吃進嘴的“肉”往外吐現在如果問一位即將買車的消費者：掏錢之前最擔心什么？超過一半的答案是“產品降價”。 　　市場的發展，資本、生產資料的更高流動性，為產品的規?；a創造了先決條件，同時也為產品的價格下降埋下了伏筆。如果不論及廠商撇油的營銷策略和市場成熟程度對產品接受快慢的影響，僅僅關注用戶的感受的話，不難發現，用戶一方面對產品降價感到欣喜，同時也對已買產品可能降價顯得憂心忡忡。 　　保值是用戶對產品的基本要求之一，可現實總讓他們掙扎在苦樂邊緣。曾經的天價手機在短期內價格大幅“縮水”六、七成之多，這種情況已屢見不鮮；近幾年汽車市場的飛速發展，同樣產生了類似的情況，雖然降價比例不會象手機那樣如此夸張，不過由于汽車總價的高昂，即使是兩個百分點的波動，也會讓用戶滿腹埋怨。為什么受傷的總是消費者？ 　　當然并不是所有人都忽視用戶的埋怨，一些廠商也試圖挽回在信譽上的缺失，改變不合理現狀。例如在家電銷售終端的一些賣場，就推出了保值的舉措，即如果購買的家電產品在一定時間段內出現降價，用戶將得到差價返還。在汽車領域，由于價格頻繁調整，一些汽車廠商也開始不甘坐視用戶忠誠度的下降，采取了以等值服務或其它方式來化解用戶的離心趨勢。 　　近日，奧克斯汽車掀起為期一個月的“夏日風暴”活動，內容不僅包括將上市不久的兩款新品“原動力”SUV舒適級和精英級的價格分別下浮至6.98萬元和7.38萬元，更搶眼的是對已購車用戶進行差價補償，同時承諾活動期間內購車的用戶，如今后遇到同型號產品降價，同樣可以享受差價補償。 　　奧克斯這種雙保值的做法的確顯得很“生猛”。撇開高達15％的降價幅度不提，單從返款補償的角度來說，就掃除了老用戶可能產生的不安情緒；而保值承諾則讓新用戶也可以心無旁騖?？梢哉f是為用戶打了個“雙保險”。這在服務還未成為汽車產業核心競爭力的今天，無疑是個創新舉，對用戶也將起到強心定神的作用。 　　從奧克斯公布的信息來看，對已經售出的1256臺原動力的用戶進行返款，單臺金額從1.1萬至1.2萬元不等，奧克斯需要至少付出1500萬元！不過，與用戶可能的離心離德相比，奧克斯這1500萬元應該說花得很值。 　　除了在市場營銷充分照顧新、老用戶心理，奧克斯“原動力”SUV在性價比上也頗具競爭力，兩款車型均采用2.237升、最大功率76KW的XG491Q-ME發動機，手動五檔變速器，配備桃木內飾、助力轉向、遙控中控鎖、CD音響、電動搖窗器、電動后視鏡、鉆石大燈、高位剎車燈、鋁合金輪輞、235大輪胎、后風擋電熱除霜等實用配置，符合奧克斯“優質平價”的市場承諾。 　　對于總是掙扎在降價之苦樂邊緣的消費者，要想免于承受價格波動之痛，一方面是持理智的購買心態，另一方面則希望廠商能夠有更加務實的態度，不追逐暴利，讓利于民、還利于民，這才是負責任廠商應履行的原則?，F在，家電業和汽車業都有了良好的跡象，消費者也有了更多的希望。（曲俏霓）