東風公司副總經理、東風有限副總裁、東風商用車公司總經理童東城在東風商用車公司市場銷售總部總部長顧建民等的陪同下，近日深入甘肅市場走訪。童東城指出，甘肅是東風的傳統市場，目前所面臨的競爭是市場的必然，我們只有在競爭中不斷地完善自我，在挑戰中不斷地壯大自我，才能在目前暫時的困難中逆勢謀發展。 
    
　　童東城希望甘肅商務代表處及轄區網絡成員充分利用東風新一代天龍系列重卡上市的大好時機，給用戶提供全方位的服務，并有針對性地進一步優化網絡，夯實基礎，讓東風天龍在隴原勁舞。 
    
　　童東城首先聽取了甘肅商務代表處的匯報。對于甘肅商務代表處在上半年嚴峻的市場環境下能夠實現時間過半、任務過半，并較好地完成總部下達的營銷指標所做的工作給予了肯定。隨后，童東城走訪了蘭州益民及蘭州桃園３Ｓ店。在連續兩年市場疲軟的環境下，兩家公司能夠相繼建成３Ｓ店，一如既往地壯大東風事業，并且在全網絡中營銷業績名列前茅，對此，童東城給予了高度贊揚。    
    
　　對于甘肅市場下一步的工作，童東城提出了三點要求：第一，強化網絡鞏固市場。要把市場占有率的提升、客戶檔案的管理及有效利用、用戶滿意度及價值鏈的延伸作為評價網絡成員是否可持續發展的關鍵。甘肅商務代表處要繼續為網絡成員做好服務工作，要充分利用總部ＤＭＳ及ＣＳ－ＭＡＰ考評系統幫助轄區網絡不斷提升內部管理，認真走自主創新的道路，充分利用轄區網絡各成員的特點，結合總部的管理考評要求，不斷創新，探索出一條具有東風特色和企業自身特色的網絡發展道路。 
    
　　第二，主動出擊搶市場。東風新一代天龍系列重卡的上市，必將對國內現有的重卡市場格局產生根本性的影響。甘肅商務代表處及所有網絡成員要不斷錘煉學習力、創新力、執行力，不斷提升營銷能力，實現營銷事業的新突破。要主動出擊，充分發揮“現時、現身、現場”的“三現”精神，積極深入到直接用戶當中做好終端用戶的銷售。在詳細了解用戶的特點和運輸需求、把準用戶脈搏的基礎上，有針對性地向用戶推薦我們的產品。 
    
　　第三，完善服務保市場。東風的服務是最優的服務，尤其是為確保天龍系列的銷售，市場銷售總部已經推出了新品特別關懷、配件快速通道、服務網絡培訓等多項舉措。網絡成員必須提升對天龍系列產品的維修能力和備件儲備，尤其是要保證對天龍服務的快速及時。商務代表處必須隨時檢查網絡成員對天龍的服務情況，必須確保在天龍系列重卡的銷售過程中，新車百分之百進行整備，百分之百進行售時培訓，百分之百建立客戶檔案，百分之百進行售后回訪，確保從售前、售時、售后給予用戶全程的關懷。