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六安商之都遇事如此處理，讓顧客如何再信賴你？

在商之都消費了十多年，不論輾轉在安徽的哪個城市都是我的購物首選。5月20號在BOSS柜組給老公買了這雙鞋，23號結婚當天穿了仨小時就變成了圖一的樣子，大面積變色。25號我拿去柜組，柜姐說一定給一個滿意的解決。抱著對商之都的信賴，我很放心的離開。期間卻一直沒有接到任何通知。等了半個多月接到電話通知拿鞋，說是返廠處理了，現在跟新的一樣?？吹叫笊盗耍屹I的是亮面的皮鞋，結果弄成了磨砂面（也就是圖二的樣子）這完全就是改了色啊，而且是整雙鞋做了改色?？梢钥聪聢D三是新鞋和返給我的鞋的對比圖。我當然不能接受這樣的處理，遂要求退換，柜姐再次說等請示、等答復。期間我催了兩次，無果。今天再次去了電話，給我的答復是繼續返廠修。敢問商之都，穿了仨小時的鞋，不是人為損壞，確為質量問題，為何不予退換？況且我是在7日內拿去等待處理意見的，符合退換規定。如此處理，叫我如何再信賴？
問 提問者：網友 2018-07-17
最佳回答
六安商之都已經證實了，不是六安的。
回答者：網友
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