汽配人首頁 > 問答首頁

誰知道汽車保險索賠的流程？

誰知道汽車保險索賠的流程？: 問提問者：網友 | 2018-01-01

最佳回答

汽車保險索賠基本流程及注意事項一、報案須知報案期限報案方式報案內容保險事故發生后48小時內通知保險公司 ◇網上報案 ◇到保險公司報案 ◇電話（傳真）報案 ◇業務員轉達報案 ◇被保險人名稱、保單號、保險期限、保險險別 ◇出險時間、地點、原因，出險車輛牌號、廠牌車型 ◇人員傷亡情況，傷者姓名、送醫時間、醫院名址 ◇事故損失及施救情況，車輛停放地點 ◇駕駛員、報案人姓名及與被保險人關系，聯系電話　　保險公司接到客戶的報案后，會及時派出專業人員趕赴出事現場，協助處理事故，分析事故原因，了解事故損失，告知理賠注意事項。二、填寫出險通知書　　通知書也就是索賠申請書。對于上門報案的，由保險公司的接待人員指導報案人當場填寫，對于其它方式報案的，在事故查勘、核定損失時，由保險公司的專業人員現場指導填寫。若被保險人是單位的，還需加蓋單位公章。　三、核定損失　　因保險事故受損或造成第三者財產損壞，應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式和費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。四、提供索賠單證　　保險合同規定，被保險人應在公安交通管理部門對交通事故處理結案之日10天內，向保險公司提交事故的有關必要單證。五、確認賠償金額、領取賠款　　被保險人提供齊全、有效的索賠單證后，保險公司即根據條款、單證進行賠款理算，然后向被保險人說明賠償標準和計算依據，若被保險人對賠款沒有異議的，即可領取賠款。一般情況下，賠款金額經雙方確認后，保險公司在10天內一次賠償結案。: 回答者：網友

產品精選

我來回答