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汽車美容店相關產品問題

你好，我是蘇北的，想開家汽車美容店，不知像洗車液輪胎蠟等如何購買，蘇北什么牌子的比較好呢，價格多少?: 問提問者：網友 | 2017-01-25

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據中國汽車工業協會最新統計分析，2011年1月至10月，國內汽車銷售達到1467.7萬輛，同比增長35，比上年全國高出103.22萬輛。據預測，2010年全年汽車銷售量將超過1760萬輛，再次成為世界最大的汽車銷售市場，并且超過美國歷史上汽車年銷售的最高水平。汽車美容也就成為今后這條產業鏈中的一環。那怎樣才能做好一家汽車美容店，個人認為美容店想在某個區域成長起來，一定要有自己的特色，這個特色可能是產品好，或是服務好等等，然后在這個基礎上再延伸一些高附加值的項目，將客戶分類進行區別化對待，高端的客戶享受高質服務，遵循商業的二八定律，即從20%的(優質高端)客戶身上賺取80%的利潤，這樣才在眾多低層次美容店中脫穎而出。總而言之而言總之就是通過"優質特色的產品、專業的施工、客戶服務至上"模式等形成美容店的經營風格，從而形成專業化的汽車美容經營特色。優質特色的產品:優質特色的產品是決定美容店生存的基本保障，只有專業化的產品才能達到完美的施工效果，只有專業化的產品才能體現專業店的特色，如簡單的洗車項目，好使用低質的甚至是家用的清洗液也能達到將車洗干凈的目的，但這種低質的清洗液在洗干凈的同時會給車漆表面帶來很大的損傷，如腐蝕車漆表面，使車漆表面失色等，雖然在洗車成本上有所下降，但長期以往會丟失很多的客戶，得不償失。而客戶在洗車的時候，關注的不僅僅是洗干凈，更多的時候還關注是否對車漆有損壞，有否能保養車漆等，洗車不僅僅為洗干凈，更多的時候是美容的開始。如果美容店要形成百年老店，形成特色，產品的選擇將成為首要的問題。專業的施工:"事在人為"，這句話對于美容店是非常重要的一句話，好的產品是需要通過一種優質的產品施工效果來展示給客戶，汽車美容店是一種坐店式經營的模式，回頭客的多少，會員數量的多少，直接決定了這家美容店的生存與發展，而美容項目施工的效果是客戶是否回來或是否成為會員的重要判斷標準，只有當美容店所施工的項目令客戶滿意甚至超過客戶的預期，這樣才能使擴大美容店的知名度及美譽度。專業的產品施工是通過三個方面來保證的，一是優質的產品為基礎，二是完善的施工流程,三是先進的施工技術。美容店需要根據所應用產品的特色及店內經營理念形成一套完整的施工流程，就如簡單的洗車項目而言，大量的洗車流程主要為"沖車、噴洗車液、擦拭"等三個步驟，這樣清洗的結果就是車輛僅僅為表面的清洗干凈，形不成自己店獨有的特色，而專業的洗車步驟有20多個步驟，按照20多個設定的洗車步驟，就不僅僅是車輛表面的洗凈，而是將洗車專業化、細致化，無論是車漆表面還是輪胎甚至車門掛鏈處均將完成完美的清潔工作，所帶來也將是更多的客戶滿足度及店內洗車的特色。客戶完美服務:店內服務模式如店內的布局，工作人員的接待，客戶的服務等，是一種能體現店內"客戶至上"的服務模式。汽車美容店做為服務型的企業，店內的客戶服務至關重要，體現個性化的客戶服務，讓客戶感到星級的服務享受。服務不僅僅體現在人員方面，更多地體現在管理及店面布局硬件方面，服務并不是一件事，而是很多的細節匯集在一起，通過點點滴滴的小事讓客戶感受到店面的專業、店面的關懷以及店面的真誠等。其實有上面的內容并不能完全體現你店的優勢，你還需要有好的管理，如何是好的管理呢?就是系統化管理，我店一開始時是人工作業，手寫入單，手動記賬，每月我都不知道能賺多少錢。員工分工不明，工作也相互推辭。后來我朋友介紹(佛山市易友科技的公司，在網上搜一下就能找到，現在很多美容店都使用他們的軟件)，你應該有系統化的管理。可能對于很多小公司來說這不太需要，或者不太清楚它的好處，但我確實做了一些比較。因此，在你選擇開店前，你需要找到一家軟件公司購入軟件，軟件可以幫到你管理整個公司的信息，包括服務入單，結帳，每月盈利情況，還有會員制度，當然好處不只這些，用了才能發現真能幫到你。有了系統管理，你才有資格向你的客戶展示店的優勢，他們才能體現高品質消費。優質特色的產品 + 專業的施工 + 客戶完美的服務 +系統管理= 成功的汽車美容店(至少在短時間內能夠達到盈利，客戶是最好的選擇，也是積攢客戶最多的店.: 回答者：網友

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