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普遍的汽車美容中心是如何提成的？

汽車精品銷售員，美容工，跟維修師傅應該如何合理給予提成？一般的底薪又是多少？: 問提問者：網友 | 2017-01-28

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一、前提： 1．收入構成：收入＝基本工資＋獎金 2．基本工資與職位（崗位）對應，職位（崗位）改變則基本工資也改變。 3．基本工資按公司現行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數額不變。 4．試用期員工沒有業績提成獎金。 5．目標達成率是指產值達成率、接車達成率、營收達成率、應收帳款回收達成率等，即當月目標的任務細分，每項將設定考核系數。在完成各項指標的同時，必須保證顧客滿意度達到廠家的要求。 6．車間個人提成按既定系數分配，車間主任或班組長有權根據員工實際表現作出臨時調整，經站長批準后計發。二、業務接待崗位提成（1）正常維修產值提成：產值＝當月正常維修結算單實際收款金額＋當月SGM索賠實際回款＋事故車維修金額（含車主自付）提成計算方法：產值×0.5%×產值目標達成率×接車臺次目標達成率（2）精品及養護類產品（非通用產品）提成精品提成按精品營業額的10%計提，其中前臺業務人員按6%，車間安裝為4%；精品營業額按實收金額計算，精品銷售不能低于８折，按８折銷售的精品不計提成。個人提成計算方法：個人提成= （產值提成＋精品提成）×個人系數/業務組總系數業務接待崗位提成說明：（1）、業務接待提成將受當月CSI影響，如業務接待因工作失誤或服務態度造成客戶投訴屬實的（以客服部提供的客戶投訴單和前臺主管統計數據為準）：投訴次數第一次第二次第三次提成總額扣罰比例 5% 20% 50% （2）業務接待提成將受當月業務接待考核成績影響（詳見業務接待考核表、由前臺主管考核）。考核成績高于96分不予扣罰、考核成績低于96分將按提成總額的10%予以扣罰。（3）結算金額以當月結算日期為準，當月未結算計入次月產值；事故車產值以當月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產值（4）產值目標與接車臺次目標于前一個月確定，由業務接待簽字認可。（5）業務組按系數提成，具體系數如下：崗位業務接待業務接待助理提成系數 0．4 0．1 三、精品銷售崗位及車間精品加裝組 1、原則精品銷售按個人銷售成績進行提成，并與銷售目標達成率掛鉤。 2．提成方法：售后精品銷售提成值＝精品銷售總額（實收款）×10%×銷售目標達成率 3、分配方法：（1）不涉及車間安裝的精品精品銷售人員按精品銷售提成值計提（2）涉及車間安裝的精品售后精品銷售提成值以精品銷售人員按6０%和車間精品安裝組按4０%進行分配。 4、車間精品加裝組提成方法（1）按業務接待崗位和精品銷售崗位方案中計提（2）銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2%計提給維修站后，將按以下方式分配： a) 精品業務員：0.7% b)車間加裝組:0.7% c)配件部:0.6% 四、維修機電組 1、業績提成獎金計算方法 b)　班組提成＝（班組維修標準工時費總額－領用輔料成本）÷1.17×18% （以班組為單位計算）維修標準工時費＝ＳＧＭ維修項目索賠標準工時數×１２０元/工時 c）個人提成＝本組提成×個人系數÷本組系數總和（個人系數見第十二條附表） d）領用輔料成本輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額。　　２、計算方法說明（１）班組維修工時總額含以下內容： ◆ 以當月車輛維修工單中實際維修項目的工時數額為準（含正常維修、索賠、不含精品加裝項目） ◆ 加裝精品項目制訂相應工時 ◆ 工時數按SGM索賠系統中完成該項目的工時定額標準而定，工時單價為120元/工時來計算。 ◆ 在進行計算車間提成金額時，車間完成的工時費與下列情況無關：１）、與優惠打折無關　　２）、與未收款或免費無關　３）、與未到帳無關 ◆ 對于“維修免費服務活動、新車PDI等”項目（下簡稱“免費項目”），在制定員工固定收入時已考慮“免費項目”的勞動報酬，所以“免費項目”的工時不計入計算提成的實際完成工時里，但各班組應該服從車間調度的安排。如出現工作檢查過失，將對責任人扣除工時，視情節給予經濟或行政處罰。五、維修鈑噴組 1、業績提成獎金計算方法 b)　班組提成＝（班組維修標準工時費總額－領用輔料成本）÷1.17×20% （以班組為單位計算）維修標準工時費＝維修項目索賠標準工時數×１0０元/工時 c）個人提成＝本組提成×個人系數÷本組系數總和　　２、計算方法說明（１）班組維修工時總額含以下內容： ◆ 以當月車輛維修工單中實際維修項目的工時數額為準（含正常維修、索賠、精品加裝項目） ◆ 工時數按原廠系統中完成該項目的工時定額標準而定，工時單價為100元/工時來計算。 ◆ 在進行計算車間提成金額時，車間完成的工時費與下列情況無關：１）、與優惠打折無關　　２）、與未收款無關　３）、與未到帳無關 ◆ 對于“維修免費服務活動”項目（下簡稱“免費項目”），在制定員工固定收入時已考慮“免費項目”的勞動報酬，所以“免費項目”的工時不計入計算提成的實際完成工時里，但各班組應該服從車間調度的安排。如出現工作檢查過失，將對責任人扣除工時，視情節給予經濟或行政處罰。（２）領用輔料成本輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額。（2）個人提成＝本組提成×個人系數/本組系數總和（個人系數見第十二條附表）六、汽車美容組 1. 業績提成獎金計算方法（1）班組提成，以班組為單位計算班組提成 = 洗車臺次/月×1元 + 汽車美容業績/月×12% （2）個人提成＝本組提成×個人系數÷本組系數總和個人系數表崗位系數汽車美容大工（班組長） 0．2 汽車美容中工 0．15 洗車工 0．1 2、注意事項：（1）、因洗車造成的車主投訴，每次扣罰20元；（2）、每次車輛清洗完畢后，必須將車內及行李箱內雜物（如衣物、報紙雜志、其他物品等）整理擺放整齊。否則每次扣罰20元。（3）、每輛車外表清洗時間必須控制在10-15分鐘，否則每次扣罰10元。七、售后集團開發崗位： 1．前提提成獎金與回款率直接掛鉤 2. 業績提成獎金計算方法（1）實際產值＝當月回款結算單實際收入（含現金收款）（2）業務組提成＝實際產值×0.5%×回款目標達成率八、保險業務人員 1. 保險理賠人員業績提成獎金計算方法（1）實際產值＝當月回款結算單實際收入（2）業務組提成＝實際產值×0.85%×目標達成率（3）個人提成＝本組提成×個人系數/系數總和（4）個人系數如下：崗位獎勵系數說明保險業務經理 0.4 理賠員 0.35 理賠接待及文員 0．2 2. 保險業務人員業績提成獎金計算方法 1、完成任務目標5 萬元/人以下，按保險公司實際審批額1%計提 2、完成任務目標（5 - 10）萬元/人，按保險公司實際審批額2%計提。 3、完成任務目標（11 - 20）萬元/人，按保險公司實際審批額2.5%計提。 4、完成任務目標 21萬元/人以上，按保險公司實際審批額3%計提。 3.保險續保提成計算方法:按保險公司返點毛利的40%計提九、維修車間管理人員提成 1. 適用對象：車間主任、鈑噴主管、質檢員、調度員。 2. 工資收入構成工資＝基本工資＋業績提成獎金 3. 業績提成獎勵（1）與車間業績(實際總產值)掛鉤，由服務經理或站長進行考核。（2）車間產值總額＝機修班組產值＋鈑噴班組產值+精品美容組產值且車間產值總額＝當月索賠回款+維修結算單收入（4）業績提成獎金計算方法車間提成總額＝車間產值總額×0.4%×目標達成率車間管理人員個人提成＝車間提成總額×個人系數/系數總和（5）個人系數職位/崗位個人系數說明車間主任 0.25 鈑噴主管 0.25 質檢 0.2 車間調度 0.2 外出專員 0.15 十、售后管理人員提成 1．適用對象：站長、服務經理、配件經理、前臺主管、業務助理 2．業績提成獎金計算方法．售后管理人員提成總額=售后產值總額×0.5%×目標達成率售后管理人員個人提成＝售后管理人員提成總額×個人系數/系數總和 3．個人系數如下職位/崗位獎勵系數說明站長 0.25 , 服務經理 0.2 站長助理 0.2 配件經理 0.2 前臺主管 0.2 業務接待提成方案同時適用內訓師 0.2 十一、售后支持人員提成 1．業績提成獎金計算方法．售后管理人員提成總額 = 售后產值總額×0.4% 售后支持人員個人提成＝車間提成總額×個人系數/系數總和 2．個人系數如下職位/崗位獎勵系數說明倉庫計劃員 0.2 倉庫收發員 0.15 結算員 0.15 客戶接待員 0.1 十二、機電組、鈑噴組個人系數計算表職位（崗位）條　　件技能級別及系數 1級 2級 3級大工（組長）在本行業工作經驗5年以上，具高級以上維修證書，經評定具備高級工技能擔任組長職務，且具有較強組織管理能力的人員。 0.4 / / 在本行業工作經驗5年以上，大工期一年以上，具高級以上維修證書或經評定具備大工水平的人員。 / 0.3 / 在本行業工作經驗3年以上，中工期二年后，具高級以上維修證書或經評定初次晉升為大工的人員。 / / 0.25 中工在本行業工作經驗2年以上，中工期一年以上，具中級以上維修證書，經初步評定具中級工技能的人員。 0.2 / / 小工期一年后，具中級以上維修證書,經評定具備中級工技能的人員， / 0.15 / 小工/學徒在本行業工作經驗半年以上，具初級以上維修證書，經初步評定具初級工技能的新入職試用期人員。 0．1 工作經驗不足一年或是由汽車專業畢業新進的人員， 0.05 十三、其他事項： 1：在精品入帳時（包括養護用品）時，前臺接待，倉庫出庫必須遵照上海通用DMS 羅斯系統來操作，如發現在系統錯誤的輸入造成的損失由當事人承擔責任。 2：每項提成須提出5%作為售后的基金。售后的基金由站長分配使用。 3:站長可根據實際情況進行提成系數進行微調.調整方案的補充須用書面說明，并提前申報財務、總經理。 4：全員可參與精品、保險續保等銷售項目但不設定目標，同樣可享受該方案提成獎勵。 5：售后基金動用原則：由售后站長支配，業務助理保管，團隊基金用途/使用需報財務部備案，總經理監督使用；: 回答者：網友

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