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現代汽車系統診斷方法

: 問提問者：網友 | 2018-08-04

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現在，汽車的故障診斷程序已經發展成為一個需要進行嚴謹分析才能得出診斷結果的過程，而不再是一個純粹的機械過程。換句話說，它并不是簡單的說是某一個部件出了故障，就要將其更換，診斷的分析過程是要根據實際的檢測結果，確定為什么需要更換該部件。根據出現故障的癥狀確立診斷固然重要，但僅僅根據癥狀而不作驗證試驗會導致高昂的維修成本和不正確的解決方式。猜測需要被證實，“猜想似的快速修理”并不總是有效。確定汽車的任何故障時都需要遵循特定的步驟，下面列出一個有效診斷的系統方法給現代的修理技師提供一個可以遵循的按順序進行操作的策略過程。它幾乎可以應用到所有與汽車相關的問題中，從液體滲漏到汽車的動力性能問題。 1)。提問和回答。這是顧客與我們修理人員交談車輛故障癥狀，確定需要維修的內容時采用的方法。一般來講對于客戶，這些癥狀的發出都表現為非正常的狀態，顧客在陳述故障時，我們需要作為一個詢問者和調查員。在我們提問的過程中，可以獲得一些顧客不能主動告知我們的信息，即使是細微的信息也很有價值。同時，應避免顧客為我們診斷故障。他們并不是總是對的，或是根據片面的經驗和發生的事實作出判斷。可以使用一張表來提示我們維修工作需要詢問的問題。 2)。闡明故障。反復地向顧客陳述你是如何理解顧客抱怨的故障的。在對話過程中應使用詳盡清楚的解釋，避免使用那些會使顧客糊涂的專業術語。雖然許多術語在我們的工作中廣泛使用，但是真正有很少的顧客懂得他們的真正含義。例如:顧客要作四輪定位，因為他們知道定位跟轉向和車輪有關系，但是如果汽車在40千米/時的速度是發生振動，顧客同樣要求作四輪定位怎么辦?很明顯，簡單得只做四輪定位是不能解決這個問題的，這就需要大量用來解釋發動機或動力性能的有關專業術語。或任何其他與這個癥狀有關的術語。 3)檢測故障。這個古城無非就是驗證事實，檢驗故障確實存在并且符合描述。它或許還需要和客戶一起試駕來重現故障。同時，試圖重現當故障發生時顧客所經歷的行駛條件也很必要。當然，依據具體情況，車輛可能需要運行一段時間才能重現要達到的行駛條件和故障，可能甚至是一個晚上。 4)了解氣候條件，車速，時間，距離和狀態等汽車工況這五個方面能讓你準確地了解當故障發生時有什么癥狀出現，從而非常有助于你的診斷。如果需要，也要問一些關于氣候條件的特殊問題。那是一個炎熱的還是一個寒冷的天氣?潮濕天氣還是干燥天氣?然后查明是什么時間發生的。問題是出現在一天的開始還是在運行了一段: 回答者：網友

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